市营商环境局2025年度人大建议和政协提案办理情况报告

2025年，市营商环境局深入贯彻落实人大建议、政协提案办理工作要求，将其作为践行全过程人民民主、主动接受监督、优化营商环境的重要抓手，坚持高站位谋划、高标准推进、高质量落实，圆满完成了年度办理任务，切实把建议、提案转化为优化营商环境的具体举措。现将全年办理情况报告如下：

一、办理情况

2025年我局共承办人大代表建议5件（主办3件，协办2件），政协委员提案9件（主办2件，协办7件）。内容聚焦于惠企政策落地、企业诉求办理、政府诚信建设、市场公平竞争等核心议题。所有承办事项均严格按照法定时限与规范程序办结，办结率与满意率均达到100%，办理工作获得了代表与委员的充分肯定。

二、主要做法

（一）健全责任闭环，机制保障求“实”。一是坚持高位推动。将建议、提案办理纳入局党组重要议事日程，构建了“党组统筹、领导领衔、科室主办、闭环管理”的责任体系。二是规范办理流程。制定局人大建议、政协提案分办表，优化全链条闭环工作流程，实行台账管理和节点控制，确保答复内容政策精准、措施具体、格式规范。

（二）深化沟通协同，办理过程求“深”。一是突出精准联络。我局将沟通协商作为提升办理质效的关键环节，贯穿于办理工作始终，通过电话、座谈、上门走访等多种形式，与代表委员深入交流，确保全面把握诉求本质，精准对接期望。二是注重会商研究。对每项建议提案所涉政策、数据和案例进行系统性梳理与整合，为精准答复奠定坚实基础；针对涉及多部门的复杂议题，组织相关单位共同研商解决方案，确保答复内容系统周全，切实提升办理实效与满意度。

（三）聚焦成果转化，办理实效求“优”。一是坚持解决“一类问题”。将建议、提案办理与“访企入村”等工作深度结合，针对企业反映较为集中的市场开拓、劳动用工、融资等共性诉求，协调相关部门开展专项服务，固化经验做法，实现从解决个案到优化领域的转变。二是着力完善机制建设。充分吸纳代表委员智慧，优化企业诉求办理机制，深化“免申即享”政策服务，并依托“千企万众评科长”等活动，将监督压力转化为持续改进、优化服务的实际行动，切实提升政务服务效能。

三、下一步措施

下一步，市营商环境局将着力做好建议、提案办理的“后半篇文章”。一是深化办理成果。对已办结的建议、提案开展“回头看”，聚焦企业反映集中的痛点难点问题，持续优化政策举措。二是前瞻谋划布局。紧密围绕“十五五”规划开局目标，将建议、提案中的前瞻性意见系统纳入2026年重点工作，将代表委员的“金点子”转化为优化营商环境的“金钥匙”。三是拓宽参与渠道。持续开展“营商环境体验员”等民主监督活动，汇聚企业群众智慧，将各方建议作为优化服务、深化改革的源头活水，为持续擦亮“珠事好办”金字招牌注入不竭动力。