一粒豆与一座城——一位女企业家创业二十年亲历蚌埠营商环境之变

杨雪香在车间巡检产品。

从湖北乡野到淮畔之城，从卤菜厂推销员到豆制品厂主理人，杨雪香用二十多年光阴，在这座被称为“珍珠城”的土地上，完成了一个异乡打工者到本土创业者的蜕变。这不仅是个人命运的跋涉，更是一叶扁舟与时代长河的同频共振。当个体的拼搏遇上不断优化的营商环境，当微小的梦想遇见城市发展的历史性机遇，便成就了一段饱含宿命感的创业故事。

初来乍到

艰难起步的创业梦

2004年，杨雪香抱着两岁的女儿走下绿皮火车，踏上了蚌埠的土地。她进了本地一家小卤菜厂跑销售。一辆二手自行车，车筐里装着试吃样品，后座载着女儿，她就这样开始了在蚌埠的闯荡。

“那时候跑市场，看到那些已经站稳脚跟的商家，心里羡慕得很。”一穷二白的打工人杨雪香当时就有一个自己创业当老板的梦想。

2005年，杨雪香进入一家豆制品企业工作，老板让她去办理营业执照变更。“那是我第一次接触政府部门办事。”她苦笑着摇头，“材料清单列了十几项，我跑了好几趟才办成。工作人员不会多说一句话，如果有人还会对我微笑一下，我都会觉得如沐春风啦。”

经过几年的奋斗，2009年，杨雪香花了2万多元从“老东家”那里购买了一套二手设备，又在郊区租了一间几十平方米的民房，正式开始自己创业。

创业之初，她白天生产，傍晚骑着三轮车送货，深夜清洗设备，常常一天只睡四小时。

“最难的其实是合规。”杨雪香说，“小作坊生产，总担心被查被罚，想去办证又不知道从何处入手，怕门难进、脸难看。”

经历转折

雪中送炭的惊喜

这种担忧在2015年发生了转变。随着生意渐有起色，杨雪香决定升级作坊，扩大生产。她忐忑地来到秦集镇市场监督所咨询办证事宜，甚至特意带了半包香烟，“想着如果需要打点关系，也好先说上话。”

结果完全出乎意料。工作人员不仅热情接待，详细讲解政策，还主动提出上门指导。“我当时都愣住了，反复确认‘真的不用费用吗？’”

更令她感动的是，市场监督所的几名工作人员跟着她一起来到作坊，不仅没有“找茬挑刺”，反而现场帮她画起了设计图。“他们告诉我哪里应该做功能分区，间隔用什么材料既合规又省钱，排水怎么设计更合理。”杨雪香说，“那种感觉就像多了几个专业人士在帮我创业。”

这次经历成为杨雪香事业的重要转折点。规范化升级后的企业很快通过了各项审核，拿到了正规食品生产许可证、营业执照等证照。产品进入了更多销售渠道，口碑逐渐传开。

创业路上总有波折。2021年初，受疫情影响，原材料价格大幅上涨，杨雪香的公司资金周转出现困难。就在这时，中国银行蚌埠分行工作人员通过大数据筛选，主动打来电话询问她是否有贷款需求。杨雪香起初以为是诈骗电话，直到对方上门服务，才敢相信这是真的。

2022年，在省、市级的企业恳谈会上，杨雪香反映了企业目前遇到的问题。徽商银行蚌埠分行很快和她取得联系，并提供贷款支持。

“我以前总觉得银行贷款门槛高，小企业够不着。这次经历彻底改变了我的看法。”

亲身体验

“飞一般”的新感觉

资金问题解决后，杨雪香的豆制品厂迎来了快速发展期。2024年，杨雪香受聘为全市首批“营商环境体验员”。

“说实话，刚开始我以为这只是个名头。”杨雪香坦承，“参加了几次座谈、走访、调研、观摩后，我发现政府是认真的。”

作为体验员，她和其他企业家定期与政府部门面对面交流，以第一视角“沉浸式”体验办事流程，“零距离”体验服务过程，常态化收集企业遇到的各类问题，及时向市营商环境局反映，发挥“监督员”“参谋员”“宣传员”的作用，一批企业面临的实际问题被高效解决。

杨雪香作为“体验员”的体验感越来越好。2024年初，杨雪香需要注销怀远县一家不再经营的门店执照。她做好“打持久战”的准备，带上了所有能想到的材料。到了政务服务大厅，刚进门就有引导员主动询问需要办理什么业务。

“我说要注销营业执照，她直接带我到相应窗口，只用了身份证，十分钟就办完了手续。”杨雪香感慨，“我准备好的厚厚一摞材料，大部分都没用上。”

如今，五十岁的杨雪香站在自己现代化的豆制品加工厂里，看着自动化生产线有序运转，回忆起二十年的点点滴滴。“从当初办证跑断腿，到现在‘一网通办’；从过去门难进脸难看，到现在主动服务上门问需；从求贷无门到银行主动对接……”她顿了顿，“蚌埠的变化，我们这些外来创业者感受最深。”

从湖北到蚌埠，从二手自行车到自动化厂房，这二十多年，杨雪香所经历的，既有创业维艰的汗与泪，更有这座城市从“管理者”向“服务者”的深刻转变；她所见证的，既是一个普通中国女性的奋斗史，更是一方水土在时代浪潮中不断校准航向、重塑价值的发展史。（记者 陈瑶）