转作风优化营商环境 提效能助力企业发展

优化营商环境是蚌埠振兴、重返“C位”的生命工程，市营商环境局聚焦“服务企业、服务产业、服务发展”核心职能，牢固树立“抓效能就是抓发展、抓发展必须抓效能”的工作理念，以效能建设之实，塑营商环境之优，促产业发展之兴。

坚持转作风、优环境、促发展

干部作风是营商环境的“晴雨表”，干部作风实一分，企业信心增一分。优化营商环境，本质是转变干部作风，摒弃“官本位” 思维，做好“店小二”服务。

一是以“评”促改转作风。深入开展“千企万众评科长”，聚焦“庸懒散浮怨冷”作风顽疾，将全市与企业生产、百姓生活密切相关的179个科室的工作评判权，交给办事企业和群众，“评科长、考局长、带科员”。通过表彰先进，鞭策后进，倒逼各单位转变作风，优化流程、切实提升服务水平，企业群众获得感持续提升。

二是沉浸体验提效能。从“两代表一委员”、重点产业企业、普通群众中，选聘30名“营商环境体验员”，建立问题建议“发现—办理—反馈”闭环机制，组织100余人次参与政务服务体验、诉求办理监督等活动，以第三方视角倒逼干部改进作风、提升效能，相关做法获《安徽日报》《学习强国》专题报道。

坚持提效能、解难题、促发展

坚持“解决、解释、解气”要求，把解决诉求作为助力企业做大做强最有力的举措，今年以来，共受理企业诉求3059件，办结3036件，办结率达到99.25%，以高效服务为企业发展保驾护航。

一是高效收集企业诉求。畅通12345营商环境分线、96388营商环境监督专线，在各级政务中心设立“企业诉求专窗”，构建“线上+线下”全方位诉求受理体系，让企业诉求“有处说、马上接”。

二是提升诉求办理质效。对企业诉求迅速研判，普通诉求1个小时内交办、一周内办结，办理结果第一时间反馈企业，听取企业意见。合理诉求不满意不办结。对天润化工用地、博泰塑业融资等重难点诉求提级攻坚，推动解决，切实增强企业获得感。

三是强化为企服务实效。坚持“专项+日常”，专题开展“访企入村”“助企行动”，为企纾困解难。日常为322个重点项目、2564家重点企业配备“全职服务员”，深入企业生产经营一线，全力做好惠企政策宣传、诉求收集办理等工作，助力企业健康发展。

坚持建机制、推项目、促发展

锚定“优质项目+实物工作量”，聚焦项目建设全生命周期，以效能建设为核心、以健全机制为基础、以高效服务为保障，推动项目早开工、早投产、早达效。

一是严实机制“挤水分”。建立《招引制造业项目全过程服务管理工作机制》，严实工作作风，全面摸清项目底数，杜绝“纸上项目、影子项目”。截至今年11月，全市共有869个项目纳入调度库管理、协议总投资超3000亿元，夯实产业强市基础。

二是过程管控提速度。坚持一线工作，逐月现场核查项目进展，对项目推进过程中遇到的问题，分级分类推动解决，对落后序时进度的重点项目，提请市委、市政府顶格推进，推动企业投资早见效，要素投入早产出。

三是聚焦实物工作量助发展。前三季度新兴产业招商引资项目签约到开工、开工到投产平均用时分别较全省快29.99天、80.36天。截至目前，全年推动191个项目开工、157个项目投产，中雁汽车零部件改性材料项目、圣易电子智能信创产品生产项目等40个项目实现当年签约、当年开工、当年投产，跑出了项目建设的“蚌埠速度”。

市营商环境局将牢记“服务企业就是服务发展”理念，在作风转变上再攻坚、在改革创新上再突破、在政策落实上再发力，抓紧每一天，奋力往前赶，把作风建设实效，落实到为企服务实事，转化成项目建设实绩，持续打造“以优化环境引项目、以项目发展优环境”的良性循环，为蚌埠经济社会高质量发展贡献更多营商力量。