市营商环境局组织召开2025年度市营商环境体验员专题工作会议

为进一步推动营商环境体验员制度走深落实，发挥社会监督实效，提升服务效能，2月17日，市营商环境局组织召开市营商环境体验员年度工作专题会议。会议由市营商环境局副局长疏琳主持，部分市营商环境体验员及局业务科室全体同志参会。

会议通报了2024年市营商环境体验员工作开展情况。自2024年7月首批体验员履职以来，共组织召开2场交流活动，开展包括走访工业园区、行政服务中心；体验通信运营、金融服务；参与企业诉求办理、千企万众评科长等各类活动，参与活动30余人次，收集反馈意见建议17条，全部闭环办理，社会反响积极。

会上，各位体验员立足本职，围绕政务服务提升、涉企诉求办理等方面工作，逐一交流发言，积极建言献策。会议强调，要充分发挥体验员真实反映市场主体感受，帮助改进提升服务的“一线触角”作用，落实“监督体验、登记反馈、交办整改、问题销号、评价提升”的全流程闭环工作模式，确保反映问题件件有着落、事事有回音，持续优化营商环境，服务企业做大做强。