蚌埠市公安系统召开提升为民为企服务、优化营商环境工作新闻发布会

12月19日上午，蚌埠市公安系统召开提升为民为企服务、优化营商环境工作新闻发布会。市政府新闻发言人，市政府副秘书长，营商环境局党组书记、局长蓝佳勇，市委宣传部新闻科副科长马松，市公安局治安支队副支队长唐广潮，市公安局交警支队副支队长张巍参加发布会，并就有关问题回答记者提问。

今年以来，全市公安战线持续深化“提升为民为企服务优化营商环境专项行动”，紧紧围绕为民为企服务、优化营商环境工作要求，全力护航蚌埠经济社会高质量发展。

始终在公安政务服务上“持续优化”

一是推动综窗建设。机动车非现场处罚、驾驶证补换发等高频车驾管事项在市政务服务中心、9个县区政务服务中心公安综窗和65个公安派出所综合窗口，实现了“一窗通办”；在全市各级公安窗口推广“无证明办事”，涉及居民无犯罪记录证明、身份证明、驾驶证明等10项业务已实现“刷脸”免提交或无需重复提交纸质材料。二是优化专项服务。在市、县两级出入境大厅窗口设立“为企服务专窗”，对出境从事商务工作的从业人员开通“绿色通道”，为68名蚌埠籍商务出境人员提供加急服务，24小时内完成证件办理。在皖北首创新能源小型汽车号牌现场制作及ETC现场办理，实现了新能源小型汽车号牌“立等可取”，制作发放新能源小型汽车号牌2.1万余副。三是深化改革创新。我市研发的“皖美拍·随心用”场景使用，目前已为140余项政务服务事项提供26大类照片输出规格，被省评为“安徽省优秀数字政府场景”，在“皖事通”首页全省推广。搭建“蚌埠市电动自行车管控平台”，在全省率先实现新国标电动自行车网上批量登记带牌销售和个人自助登记上牌等业务的“全程网办”，已覆盖我市74家一级国标电动自行车销售企业、358个销售网点，办理业务6.4万余笔。

始终在维护公共安全上“全力以赴”

一是严实专项工作。“夏季行动”开展以来，先后开展七轮夏夜治安巡查宣防集中统一行动，全市违法犯罪警情环比下降8.03%，刑事、治安案件发案数环比下降7.32%，刑事、治安案件破（结）案数、抓获违法犯罪嫌疑人数环比分别上升65.66%、16.67%。二是严管重点部位。常态化落实“高峰勤务”和“机关支援基层”机制，出动公安机关、特警、交警及派出所民警6400余人次、车辆2800余辆次，联合学校保安员、保卫干部，发动家长、“江淮义警”等志愿者参与护学岗，有力维护了我市校园周边社会治安秩序稳定和师生安全。三是严防安全事故。从10月15日开始，部署开展“强基础、严管控、压事故、少亡人”专项整治行动，联合中小学和幼儿园开展“萌娃管交通”活动，全面加强道路交通安全管理。专项行动以来，我市发生一般道路交通事故同比下降32.49%，环比下降21.95%。

始终在打击违法犯罪上“重拳出击”

一是快侦黑恶犯罪。对涉及企业反映的强迫交易、强揽工程、恶意竞标等涉黑涉恶违法犯罪始终保持高压严打态势。今年以来，侦办涉黑恶案件10件，其中涉企5件，抓获犯罪嫌疑人51人，破获案件72起，有力确保了企业正常的生产经营活动。二是快办涉企案件。截至目前，共破获侵害企业权益经济犯罪案件50起，抓获侵害企业权益经济犯罪嫌疑人78人，为企业追赃挽损2900余万元；侦办知识产权领域刑事案件47起，抓获犯罪嫌疑人126人，挽回经济损失800余万元。三是快破民生小案。坚持现发侵财案件快侦快破，全市盗窃类刑事案件破案率64.43%，其中涉企盗窃类案件破案率67.24%，均排名全省前列。持续打击治理电信诈骗等新型网络犯罪，全市电诈案件同比下降17.81%，电诈损失同比下降24.41%。

始终在回应社会关切上“精准高效”

一是拓宽诉求渠道。依托警企恳谈会、“百万警进千万家”、警民议事厅、涉企服务平台等渠道，解决群众和企业诉求200余件。将全市规上工业企业全部纳入民警联系包保范围，累计解决企业反映问题124件。高效办理12345政务服务便民热线转交的群众诉求2500余件，满意率100%。二是拧紧责任链条。建立15个“网上警企议事群”，覆盖1325家企业，发送宣传涉企反诈、安保等信息4000余条。增设了“护企110”专席，共接涉企涉项目警情275起，向其他政府职能部门推送涉企警情26条。依托10个“为企服务警务室”，全市公安机关累计上门开展宣传1万余次，化解涉企矛盾纠纷200余起。三是提升服务质效。持续对初次交通违法行为实行短信提醒告知，对2.1万余起一般交通违法首违予以警告，对3000余次轻微交通违法行为免于处罚。在重大节假日和寒暑假期间，各级公安综窗均提供专项政务服务，解决群众“上班没空办、下班没处办”的问题。截至目前，收到群众短信评警回复10万余条，公安窗口服务满意率99.53%。

发布会上，市公安局交警支队、治安支队相关负责人，就现场记者关心的问题进行了交流。

安徽网记者：听说现在推广使用电子行驶证。请问电子行驶证如何领取？使用范围和场景有哪些？目前车驾管业务领域在为民为企服务方面有哪些创新举措？

市公安局交警支队副支队长张巍：蚌埠市已完成电子行驶证测试工作，车辆所有人下载新版“交管12123”APP后，在APP的“电子证件凭证”菜单中即可申领电子行驶证。在办理二手车交易、办理机动车变更登记、转让登记、定期安全技术检验、处理交通违法、交通事故这些业务时，均可使用电子行驶证。

目前车驾管业务领域在为民为企服务方面创新举措:一是打造“五公里”服务领域。近年来，市公安局交警支队全力完善了市区“交管业务网格化”服务体系，形成以市车管所为中心，在全市设立的53家机动车登记服务站、55家警医合作体检点，8处“自助车管所”服务半径“五公里”的保障体系。二是设立“就近办”服务网点。在一市三县部分派出所设立了公安交管服务窗口，大力宣传鼓励群众就近办理，重点解决了三县及偏远区域群众就近办理高频次业务的问题。三是推广“入企办”服务举措。在助力企业方面，市车管所简政放权，疏通技术堵点，下放业务到大队车驾管服务站，成功解决汽车销售企业就近办理新车临牌的问题，推出“流动车管所”特色服务为企业上门解决急难问题。四是开通“便捷办”服务渠道。开展电子证照核验，通过使用电子营业执照办理机动车业务，消除了企业营业执照“多时空同时使用”供求矛盾的难题，极大方便了企业日常业务办理工作。犯罪活动空间。不间断开展“扫楼”行动，严厉打击本地收贩卡、推广引流、跑分洗钱、技术支撑等黑灰产犯罪窝点，累计抓获犯罪嫌疑人1.4万余人，本地窝点线索数量明显下降。

蚌埠日报记者：首批有效期为20年的第二代居民身份证陆续期满，将迎来换证高峰，如何及时换证、错峰换证，不影响群众日常使用，公安机关都做了哪些工作？

市公安局治安支队副支队长唐广潮：一是实现了“全国通办”服务。居民身份证正面（国徽面）下方标有有效期，群众可在有效期满之日前3个月内申请换领。居民身份证业务已实现“全国通办”，群众可前往任一居民身份证办理点申请换领，不在户籍地工作生活的群众也可携带原居民身份证，选择就近的公安机关窗口办理。二是可选择“网上申办”服务。有换证需求的群众可以通过网上通道提交照片减少现场排队等候时间（安徽省居民可登陆“皖事通”APP，首页搜索“身份证制证照片自主申报核验”点击进入、蚌埠市居民还可登陆“皖事通”APP蚌埠分厅，选择“皖美拍”点击进入，根据相关提示完成照片提交）。三是将增加“错时受办”服务。全市公安机关将根据群众办证需求，依托市级、县（区）级和派出所公安服务窗口，在工作日和工作时间外，为广大群众提供错时办、延时办等服务，届时将在“蚌埠警方”微信账号公布，请广大群众及时关注。

另外，还有2点提示，请大家在办理时注意：

拍照提示：换领居民身份证也需重新拍照，照片为彩色正面免冠图像，拍摄时需坐姿端正、头部正直，不着制式服装、高领无颈衣物，着深色上装，常戴眼镜的应佩戴眼镜，不得化浓妆、染发，不得佩戴帽子、饰物，最好露出双耳、双眉，除尊重少数民族风俗习惯外，男性不得留浓胡须。

费用提示：到期换领居民身份证工本费为20元每证，丢失补领或损坏换领居民身份证工本费为40元每证。办理后可根据实际需求，选择自取和邮寄两种方式领取居民身份证（邮寄费用需本人支付）。