蚌埠高新区：办好“一件事”背后的“事”

人民网蚌埠12月11日电（记者周坤）蚌埠是一座美食之城，遍布大街小巷的餐饮店，是这座城市最具烟火气的地方。但开办餐饮店涉及部门多，流程较为复杂，这让不少经营主体，感觉费时又费力。

这段时间，二度创业的陈东准备在蚌埠高新区一所学校附近开家包子店。

“我原本是准备花一周的时间，来把这个餐饮店的手续办好，没想到在一个部门提交一套资料就可以了，真的是方便多了。”陈东说。

12月9日，在蚌埠高新区行政服务大厅，正在申请开办餐饮店的陈东，通过“开办餐饮店一件事”，一次性提交了申请资料。不到两小时，就领取到了营业执照和食品经营许可证。

“这放在以前都不敢想啊！”陈东还记得，三年前开饺子店的时候，他要到不同窗口分别办理企业营业执照、食品经营许可证、现场安全检查等各项业务，需要递交60份材料，耗时10多个工作日，审批过程中环节繁多、手续烦琐、耗时冗长。

蚌埠高新区行政服务大厅内的“高效办成一件事”专窗。人民网记者 周坤摄

但如今，蚌埠高新区行政服务大厅设立“高效办成一件事”专门窗口，聚焦市场经营主体需求，由区市场监管局协同配合各相关审批部门，持续推动“一件事一次办、一类事一站办”。

在“高效办成一件事”专窗，通过部门间联办，申请材料减少到10份，压减83%，并减少办理时限，大幅提升餐饮行业准入准营便利度。

办事高效与否，既是衡量营商环境优劣的关键指标，也关乎无数经营主体的获得感与幸福感。“开办餐饮店一件事”改革，是蚌埠高新区贯彻落实“高效办成一件事”的有效探索和生动实践。

“从‘我能给你提供什么便利’，变成‘你需要我提供什么便利’。”蚌埠市高新区综合执法局行政审批科工作人员周斯表示，“我们从企业和群众的视角，针对群众呼声较高的需求，去构建一个新的政务服务应用场景。”

为了在更多领域更大范围内实现“高效办成一件事”，蚌埠高新区不断加大改革力度，先后推出16项“一件事”主题场景，将跨部门办理的“单一事项”集成为企业群众视角的“一件事”，推动政务服务从“能办”到“好办”的能级跃升。

截至目前，蚌埠高新区通过“高效办成一件事”已累计服务10918户经营主体，申报材料、审批环节、完成时限分别压减60%、45%、75%。

“这既是行政效能的提升，也是政务服务的增值。”周斯称，未来将不断深化“一件事”集成办事场景建设，以高效办好每一件政务服务“小事项”，推动实现经济社会高质量发展的“大目标”。